EPRODESK – die KI-Schaltzentrale für Ihr Unternehmen

Eine Oberfläche für alle KI-Aufgaben im Unternehmen. EPRODESK bündelt KI-Modelle, Unternehmenssuche, Agenten und Kommunikations-Bots in einer Schaltzentrale – angebunden an Ihre Systeme, betrieben in deutschen Rechenzentren, mit Rollen- und Rechtekonzept. Ihre Mitarbeitenden arbeiten mit KI, ohne dass Daten das Unternehmen verlassen.

Die Datenbasis liefert Ihr Wissenszwilling; EPRODESK macht sie nutzbar: für Fragen, Auswertungen, Routineaufgaben und den Dialog mit Kunden und Kollegen.

Betrieb auf Wunsch mit lokalen LLMs: EPRODesk läuft auf Wunsch vollständig mit lokalen Sprachmodellen auf dedizierter Hardware im deutschen Rechenzentrum – als Service von E-PROJECTA betrieben. Keine Weitergabe Ihrer Daten an externe KI-Anbieter, volle Kontrolle über Modelle, Wissen und Zugriffe.

• Mehrere KI-Modelle, ein Zugang: OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini, Mistral und Open-Source-Modelle (z. B. Llama) – je Aufgabe das passende Modell, zentral lizenziert und protokolliert.
• Lokale Modelle: Betrieb ausgewählter Modelle im deutschen Rechenzentrum oder On-Premise für vertrauliche Daten.
• Modell-Routing: Regeln legen fest, welche Anfragen welches Modell nutzen dürfen – nach Datenschutzklasse, Kosten und Qualität.
• Prompt-Bibliothek & Vorlagen: geprüfte Vorlagen für Angebote, Berichte, Übersetzungen, Zusammenfassungen – abteilungsweit teilbar.

• Unternehmenssuche über alle Quellen: ERP (microtech, Haufe X360), DMS (Aktefix), Microsoft 365/SharePoint, E-Mail, Tickets, Fileserver, Wiki – mit Antworten in natürlicher Sprache und Quellenangabe.
• Rechte bleiben erhalten: jeder sieht in der Suche nur, was er auch im Quellsystem sehen darf.
• Agenten für wiederkehrende Aufgaben: Angebotsentwurf aus Anfrage, Bestellvorschlag aus Bestand und Absatz, Rechnungsprüfung, Ticket-Vorqualifizierung, Reporting – als geprüfte Workflows mit Freigabeschritt.
• Fachagenten: vorbereitete Agenten für Vertrieb, Einkauf, Automatisierung und Telefonie.

• Bots für Kunden: Website-Chat, Kundenportal und WhatsApp/Teams-Kanäle beantworten Fragen zu Lieferstatus, Produkten und Dokumenten – mit Übergabe an einen Mitarbeiter.
• Bots für Mitarbeitende: IT-Helpdesk, HR-Fragen, Wissensabfragen direkt in Microsoft Teams oder Outlook.
• Telefonie-Bot: Anrufannahme, Vorqualifizierung und Rückruf-Terminierung über 3CX.
• Mehrsprachig & markenkonform: Tonalität, Sprachen und Grenzen werden je Bot festgelegt; jede Antwort ist nachvollziehbar.

• Konnektoren: microtech, Haufe X360, Aktefix DMS, Microsoft 365, HubSpot, 3CX, Ticket-Systeme, Portale – per MCP-Server und APIs (siehe KI-Integration via MCP).
• Workflow-Automation: Ereignisse aus ERP, E-Mail oder Formularen lösen Agenten aus; Ergebnisse fließen zurück ins Zielsystem (n8n-basiert).
• Dashboards & Auswertungen: Fragen an die Daten werden zu wiederverwendbaren Dashboards – ohne BI-Projekt.
• Governance: Rollen, Rechte, Protokollierung, Kosten-Limits je Team, Datenklassifizierung und Löschkonzept – DSGVO-konform, ISO 27001/TISAX in Vorbereitung.

1. Workshop (½ Tag): Anwendungsfälle, Datenquellen, Datenschutzklassen.
2. Pilot (4–6 Wochen): EPRODESK mit Suche über 2–3 Quellen und einem ersten Agenten, 10–20 Nutzer.
3. Rollout: weitere Quellen, Bots und Agenten je Abteilung; Betrieb und Weiterentwicklung im Managed Service.

EPRODESK live sehen – Termin vereinbaren