IT- und ERP-Betreuung als externe Abteilung bei GES High Voltage
von MarcEberhart
GES High Voltage · Externe IT- & ERP-Abteilung · Industrie / Elektrotechnik
Ausgangslage
GES High Voltage entwickelt und fertigt seit über 40 Jahren Hochspannungssteckverbinder von 5 bis 100 kV DC für Industrie und Forschung. IT-Infrastruktur und ERP wurden betreut – ohne feste Verantwortlichkeit für Verfügbarkeit, Sicherheit und Weiterentwicklung.
Lösung
- Externe IT-Abteilung: Betrieb und Monitoring von Servern und Arbeitsplätzen, Patch-Management, Backup, Firewall und Endpoint-Schutz, Helpdesk mit festem Ansprechpartner.
- Externe ERP-Abteilung: Support, Updates und Weiterentwicklung von microtech – inklusive Produktionsmodul und automatisierter Sanktionslistenprüfung (siehe eigene Referenz).
- Ein Vertrag, ein Ticketsystem, ein Ansprechpartner für IT und ERP; regelmäßige Service-Reviews.
E-PROJECTA verantwortet den kompletten IT-Betrieb sämtlicher Arbeitsplätze (über 25 Mitarbeitende) inklusive aller Integrationen.
Ergebnis
- Verantwortung für IT und ERP an einer Stelle – keine Schnittstellenverluste zwischen Dienstleistern.
Eingesetzte Produkte & Partner
„IT und ERP aus einer Hand – wir rufen eine Nummer an, egal ob der Server oder die Warenwirtschaft betroffen ist.“
– M. Fesl, GES High Voltage
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