E-PROJECTA

Telefonie, die mitwächst.
Überall erreichbar.

VoIP Telefonie – 3CX

3CX – die Telefonanlage für Büro, Homeoffice und Smartphone, eingerichtet von E-PROJECTA.

3CX ist eine softwarebasierte Telefonanlage (VoIP), die klassische ISDN- und Cloud-Telefonie ablöst. Ihre Mitarbeiter telefonieren über Tischtelefon, PC-Softphone, Web-Client oder Smartphone-App – immer mit der Firmennummer, egal wo sie sitzen. Warteschleifen, Anrufgruppen, Videokonferenzen, Chat und die Anbindung an Microsoft Teams sind bereits enthalten.

E-PROJECTA plant, installiert und betreibt Ihre 3CX-Anlage – in der Cloud oder auf Ihrem Server – und bindet sie an Ihr CRM und ERP an, damit beim Klingeln sofort der Kundendatensatz auf dem Bildschirm erscheint.

3CX

Hersteller & Partnerschaft

3CX ist eine der weltweit meistgenutzten Software-Telefonanlagen und läuft auf Windows, Linux oder als gehostete Instanz. Als 3CX-Partner übernehmen wir Lizenzierung, Einrichtung, Rufnummern-Portierung und laufenden Betrieb – abgestimmt auf Ihre Microsoft-365- und Netzwerkumgebung. Setzen Sie sich mit uns in Verbindung und profitieren Sie von einer umfassenden Beratung.

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Leistungen rund um 3CX

Planung & Rufnummern-Portierung

Bestandsaufnahme Ihrer Telefonie, Auswahl des SIP-Trunks und Portierung Ihrer Rufnummern – ohne Ausfall der Erreichbarkeit.

Installation: Cloud oder On-Premise

3CX gehostet bei uns oder auf Ihrem Server – inklusive Firewall-Konfiguration, Sprachqualität (QoS) und Ausfallsicherheit.

Endgeräte, Apps & Softphones

Tischtelefone (Yealink, Snom, Fanvil), Headsets, Windows-/Mac-Client, iOS- und Android-App – provisioniert und einsatzbereit.

Microsoft-Teams-Integration

Aus Teams heraus über die Firmennummer telefonieren und Präsenzstatus abgleichen – ohne teure Teams-Phone-Lizenzen.

Warteschleifen & Call-Center-Funktionen

Anrufgruppen, IVR-Sprachmenüs, Warteschleifen mit Ansagen, Aufzeichnung und Auswertungen für Vertrieb und Service.

CRM- & ERP-Anbindung

Anruferkennung und Klick-to-Call mit HubSpot, microtech ERP und Haufe X360 – der Kunde ist beim Klingeln bereits auf dem Bildschirm.

Betrieb & Support

Updates, Monitoring, Benutzerverwaltung und Anwender-Support – als Baustein Ihrer externen IT-Abteilung.

Partner & Technologien

Wann sprechen wir über Ihre Telefonie?

Läuft Ihr Telefonvertrag aus oder ist die alte Anlage am Ende? Wir zeigen Ihnen in einem kurzen Termin, was 3CX für Ihre Zahl an Nebenstellen kostet und wie der Umstieg ohne Ausfall gelingt.

Telefonie-Check anfragen

Lösungen für Ihre Anforderungen

Treiber für die Lösung

  • ISDN abgeschaltet, alte TK-Anlage ohne Support
  • Homeoffice-Mitarbeiter telefonieren mit privater Handynummer
  • Keine Warteschleife, Anrufe gehen im Vertrieb verloren
  • Teams und Telefonie laufen nebeneinander statt zusammen
  • Hohe monatliche Kosten pro Nebenstelle beim Cloud-Anbieter
  • Kein Überblick, wer wann erreichbar ist

Mehrwerte mit E-PROJECTA

  • Eine Firmennummer auf Tischtelefon, PC und Smartphone
  • Lizenz pro gleichzeitigem Gespräch statt pro Nebenstelle – günstiger bei vielen Nutzern
  • Teams-Integration, Video und Chat ohne Zusatzkosten
  • Anruferkennung aus CRM und ERP – schnellerer Service
  • Umstieg ohne Ausfall, Rufnummern bleiben erhalten
  • Betrieb und Support vom selben Team wie Ihre IT
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