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CRM-Software Myfactory

Myfactory ist eine webbasierte/cloudbasierte Business Software für ERP, CRM, Ecommerce, Finanzen, PPS und HRM.

Die Software ist modular und sehr flexibel aufgebaut aber vollintegriert.

Das bedeutet, Sie bestimmen den Funktionsumfang und alle Funktionen sind in einer Oberfläche und auf einer Datenbasis.

Das integriertem CRM ermöglicht Ihnen den schnellen Zugriff auf Ihre Adressdatenbank. So macht effizientes und strukturiertes arbeiten im Vertrieb und in der Kundenstammpflege Spaß. Alle Aktionen sind transparent und unterstützen Sie dabei, Ihre Prozesse Marketing, Service und Vertrieb zu optimieren. Mit dem Leadmanagement führen Sie Ihre Akquise zielorientiert und konsequent durch.

Marketing, abgestimmt auf Ihre Ziele und Anforderungen

Myfactory bietet Ihnen zahlreiche Auswertungen für Ihre Marketing Aktionen und Ihre Vertriebsprozesse. Sie habe die Optionen, anhand des Kaufverhalten der eingetragenen Kontakte passgenau und exakt Zielgruppen zu erstellen. So planen Sie effizient Serien E-Mails, Briefe oder Telefonkampagnen und treffen mit einer zielgruppengerechten Ansprache ins Herz Ihrer Zielgruppe – ein entscheidender Erfolgsfaktor.

Wettbewerbsvorteil durch optimalen Service

Kunden von heute erwarten mehr als nur einen Handschlag. Die Erwartungshaltung nimmt ständig zu, gerade in Problemfälle ist es besonders wichtig, schnell und besonnen zu handeln und zielgerichtet auf die Bedürfnisse einzugehen.  Eine schnelle Lösung zu präsentieren ist Grundvoraussetzung für eine gute Zusammenarbeit.

Durch das zu Zusatzmodul „Service & Support“ können Sie das CRM-System bequem erweitern. Serviceanfragen können manuell oder automatisch durch eingehende E-Mails generiert werden. Standardvorlagen vereinfachen die Beantwortung und erhöhen die Effizienz. Bearbeiter, Statuswerte und Abteilung bilden den gewünschten Workflow ab und die Historie sorgt für die Notwendige Transparenz.

Kundenakquise effektiv gestalten

Damit der Vertrieb erfolgreich Beziehungen zu Kunden oder potenziellen Kunden aufbauen kann, sind gut strukturierte Datensätze, Leads zum jeweiligen Kontakt unabdingbar. Durch die Cloud-CRM-Lösung besteht die Möglichkeit Zugriffsberechtiungen zu erteilen, z.B. an Vertriebsmitarbeiter. So können diese relevanten Daten von jedem Endgerät aus einsehen und darauf zugreifen. Diese Transparenz ermöglicht den in myfactory enthaltenen Kunden-Manager. Hiermit haben sie einen 360-Grad-Blick. Sie sehen die gesamte Historie, haben Zugriff auf Ansprechpartner und Kontaktdaten und mit dem ERP-Modul können Sie auch direkt Verkaufs- und Einkaufsbelege erstellen – eine wirklich rundum gelungene Lösung.

Die Vorteile auf einem Blick

Sie erfahren mehr über Ihre Kunden und deren Kaufverhalten
Durch den schnellen Zugriff auf die Adressverwaltung, den Kunden-Manager oder den Lead-Manager haben Sie alles im Blick. Die Kontakthistorie gibt Ihnen in schwierigen Gesprächssituationen die nötige Sicherheit da alle relevanten Daten sofort sichtbar sind.


Strukturiertes Arbeiten in der Kundenakquise und im Vertrieb
Mit der Möglichkeit Auftragschancen einzustellen können Sie Ihren Verkaufserfolg besser planen und Umsatzvoraussagen treffen. Durch die Cloud-Lösung stehen Ihnen alle Optionen vor Ort zur Verfügung. Sie können Belege erfassen oder darauf zugreifen. So sind Sie im Vertriebsgespräch immer einen Schritt voraus.


Ergebnisse dokumentieren, Aktionen terminieren, Werbekampagnen gestalten
Auf den Zielgruppen lassen sich diverse Aktionspläne gestalten. Zur Unterstützung Ihres Direkt-Marketing bietet myfactory mit E-Mail-Sequenzen ein starkes Tool um die Informationskette und die Bindung zu ihren Kunden weiter auszubauen. Standardvorlagen vereinfachen die Erstellung der Automatismen und erhöhen die Effizienz.

Was ist noch wichtig?

Myfactory ist vollständig cloudbasiert entwickelt und läuft wie eine Website im Browser.

Somit ist keine Installation auf dem PC/Notebook/Tablet notwendig. Wie das oft so ist, benötigt man nicht alle Funktionen. Daher bietet myfactory optimierte Zugriffsmöglichkeiten für unterschiedliche Devices. Die Zugriffsmöglichkeiten sind im Standard enthalten und somit ohne Zusatzkosten!

Bleiben Sie digital am Ball!

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Mit E-PROJECTA haben wir einen Dienstleister an unserer Seite, der auf Augenhöhe mit uns zusammenarbeitet, Zusagen einhält und bei Bedarf schnell reagiert – wir können uns keinen besseren Partner vorstellen.

Gebana AG, Herr Thomas Rogalla, Head of Direct Sales
CRM Combit im Einsatz

Die Zusammenarbeit mit E-PROJECTA läuft sehr gut. Arbeiten werden zügig und zeitnah durchgeführt und man hat immer ein offenes Ohr für unsere Belange.

Knecht GmbH Gewächshauseinrichtungen GmbH, Herr Frank Klutsch, Geschäftsführer
ERP microtech

Wir arbeiten bereits seit 10 Jahren mit E-PROJECTA zusammen und können nur ein großes Lob an das Unternehmen aussprechen. Mit E-PROJECTA haben wir einen super Partner an der Hand, der stets zuverlässig ist, flexibel reagiert und kompetent in der Umsetzung ist.

H. Steinhart Metallwarenfabrik GmbH & Co. KG, Herr Patrick Genkinger, Produktionsleiter
IT-Support

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