CRM-Software Myfactory
Die Software ist modular und sehr flexibel aufgebaut aber vollintegriert.
Das bedeutet, Sie bestimmen den Funktionsumfang und alle Funktionen sind in einer Oberfläche und auf einer Datenbasis.
Das integriertem CRM ermöglicht Ihnen den schnellen Zugriff auf Ihre Adressdatenbank. So macht effizientes und strukturiertes arbeiten im Vertrieb und in der Kundenstammpflege Spaß. Alle Aktionen sind transparent und unterstützen Sie dabei, Ihre Prozesse Marketing, Service und Vertrieb zu optimieren. Mit dem Leadmanagement führen Sie Ihre Akquise zielorientiert und konsequent durch.
Myfactory bietet Ihnen zahlreiche Auswertungen für Ihre Marketing Aktionen und Ihre Vertriebsprozesse. Sie habe die Optionen, anhand des Kaufverhalten der eingetragenen Kontakte passgenau und exakt Zielgruppen zu erstellen. So planen Sie effizient Serien E-Mails, Briefe oder Telefonkampagnen und treffen mit einer zielgruppengerechten Ansprache ins Herz Ihrer Zielgruppe – ein entscheidender Erfolgsfaktor.
Kunden von heute erwarten mehr als nur einen Handschlag. Die Erwartungshaltung nimmt ständig zu, gerade in Problemfälle ist es besonders wichtig, schnell und besonnen zu handeln und zielgerichtet auf die Bedürfnisse einzugehen. Eine schnelle Lösung zu präsentieren ist Grundvoraussetzung für eine gute Zusammenarbeit.
Durch das zu Zusatzmodul „Service & Support“ können Sie das CRM-System bequem erweitern. Serviceanfragen können manuell oder automatisch durch eingehende E-Mails generiert werden. Standardvorlagen vereinfachen die Beantwortung und erhöhen die Effizienz. Bearbeiter, Statuswerte und Abteilung bilden den gewünschten Workflow ab und die Historie sorgt für die Notwendige Transparenz.
Damit der Vertrieb erfolgreich Beziehungen zu Kunden oder potenziellen Kunden aufbauen kann, sind gut strukturierte Datensätze, Leads zum jeweiligen Kontakt unabdingbar. Durch die Cloud-CRM-Lösung besteht die Möglichkeit Zugriffsberechtiungen zu erteilen, z.B. an Vertriebsmitarbeiter. So können diese relevanten Daten von jedem Endgerät aus einsehen und darauf zugreifen. Diese Transparenz ermöglicht den in myfactory enthaltenen Kunden-Manager. Hiermit haben sie einen 360-Grad-Blick. Sie sehen die gesamte Historie, haben Zugriff auf Ansprechpartner und Kontaktdaten und mit dem ERP-Modul können Sie auch direkt Verkaufs- und Einkaufsbelege erstellen – eine wirklich rundum gelungene Lösung.
Was ist noch wichtig?
Myfactory ist vollständig cloudbasiert entwickelt und läuft wie eine Website im Browser.
Somit ist keine Installation auf dem PC/Notebook/Tablet notwendig. Wie das oft so ist, benötigt man nicht alle Funktionen. Daher bietet myfactory optimierte Zugriffsmöglichkeiten für unterschiedliche Devices. Die Zugriffsmöglichkeiten sind im Standard enthalten und somit ohne Zusatzkosten!
Bleiben Sie digital am Ball!
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